Foire aux questions

L’enregistrement (check-in) est possible à partir de 14h00.

Le départ (check-out) est jusqu’à 12h00. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, veuillez contacter la réception pour vérifier la disponibilité d’un départ tardif.

Nous disposons d’un parking exclusif pour les arrivées en face de l’hôtel. Après l’enregistrement, vous pouvez stationner dans la même rue ou sur le parking public gratuit situé à 30 mètres, sur l’ancien terrain de football.

Oui, nous offrons une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée dans tout l’hôtel et sur tous vos appareils.

Oui, le petit-déjeuner est inclus et est servi de 08h00 à 10h30. Pour des horaires en dehors de cette plage, veuillez consulter la réception.

Oui, il ouvre à partir de 19h00 et nous acceptons les réservations jusqu’à 21h30.

Oui, nous offrons un service d’étage avec la possibilité de choisir entre le menu du room service ou les plats à la carte du Restaurant Anturium, à déguster dans votre chambre.

Oui, notre piscine est chauffée à une température comprise entre 25ºC et 27ºC tout au long de l’année.

Oui, le sauna est gratuit et accessible à tous nos clients.

Nous pouvons organiser la location de votre voiture, que ce soit pour une livraison à l’aéroport ou directement à l’hôtel.

Oui, nous organisons des transferts à l’arrivée et au départ depuis les aéroports ou tout autre point de l’île avec des véhicules haut de gamme.

Nous serons ravis de vous conseiller et de réserver toute excursion ou service que vous souhaitez durant votre séjour.

Certaines de nos chambres ont une terrasse. Veuillez vérifier la disponibilité lors de votre réservation.

Depuis l’aéroport de Los Rodeos (TFN) : 45 minutes en voiture.
Depuis l’aéroport Reina Sofía (TFS) : 1 heure et 20 minutes en voiture.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX), cartes de débit, virement bancaire et espèces.

L’hôtel est réservé aux adultes et accepte les clients à partir de 14 ans.

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis à l’hôtel.

Le Restaurant Anturium est ouvert tous les jours de 19h00 à 21h30. Nous vous recommandons de réserver à l’avance.

Oui, en raison du caractère exclusif du restaurant, les réservations sont indispensables. Vous pouvez réserver facilement sur notre site web ou en contactant l’hôtel.

Nous proposons une cuisine contemporaine qui réinterprète les saveurs de Tenerife, en utilisant des produits locaux de haute qualité.

Oui, nous offrons des plats végétariens, véganes et des options personnalisées selon vos besoins alimentaires.

Oui, notre restaurant est situé à côté de la piscine du Boutique Hotel San Roque, offrant une atmosphère intime et détendue en plein air.

Oui, le restaurant est ouvert aussi bien aux clients de l’hôtel qu’aux visiteurs extérieurs. Assurez-vous de réserver votre table à l’avance.

Oui, nous proposons un menu dégustation qui allie créativité et tradition, accompagné d’une sélection soignée de vins canariens.

Oui, notre équipe sera ravie d’organiser des dîners privés ou des événements spéciaux avec une touche exclusive et personnalisée.

Pour annuler votre réservation, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance.

Oui, nous avons des options sans gluten et adaptons le menu à vos besoins alimentaires.

Vous pouvez réserver facilement via le bouton de réservation sur notre site web ou en nous contactant par téléphone.

Deux nuits pour deux personnes dans une chambre avec baignoire hydromassante, une bouteille de cava rosé en guise de bienvenue, un bouquet de fleurs fraîches, un dîner romantique au Restaurant Anturium, un petit-déjeuner à la carte et l’accès à tous les services de l’hôtel.

Deux nuits pour deux personnes dans une chambre avec baignoire hydromassante, un menu dégustation avec accord de vins canariens, un plateau de fromages canariens accompagné de vin, un petit-déjeuner à la carte et l’accès à la piscine chauffée, au sauna et à d’autres services exclusifs.

Oui, vous pouvez acheter un bon cadeau pour une escapade romantique ou pour tout autre forfait disponible.

Deux nuits pour deux personnes dans une chambre avec baignoire hydromassante, un petit-déjeuner à la carte, un circuit bien-être comprenant sauna, piscine chauffée et deux soins de massage personnalisés, ainsi que l’accès à tous les services de l’hôtel.

L’Escapade Relax comprend un séjour plus long (7 nuits), avec des services tels qu’un dîner romantique, une bouteille de vin de bienvenue, un petit-déjeuner à la carte, ainsi que l’accès à tous les services de l’hôtel.

Oui, les escapades Romantique, Gastronomique et Bien-Être sont spécialement conçues pour les résidents des Canaries et bénéficient de tarifs spéciaux.

Vous pouvez réserver directement depuis notre site web ou en nous contactant par téléphone ou par e-mail.

Nous proposons des politiques d’annulation flexibles. Veuillez consulter les conditions spécifiques au moment de la réservation.

Ce sont des bons qui incluent des expériences telles que des escapades romantiques, des dîners au Restaurant Anturium ou des séjours complets, parfaits pour offrir.

Les bons cadeaux sont disponibles sur notre site web ou en contactant directement l’hôtel. Vous pouvez les personnaliser pour s’adapter à toutes les occasions.

Oui, les bons cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d’achat, sauf indication contraire.

Oui, les bons peuvent être appliqués à toute escapade ou service supplémentaire de l’hôtel, sous réserve de confirmation avec notre équipe de réservation.

Bien sûr, nous serons ravis d’ajuster les détails pour rendre votre expérience unique.

Oui, nous serons heureux de modifier les détails de votre escapade pour qu’elle corresponde à vos préférences.

Les escapades sont disponibles toute l’année, sous réserve de disponibilité. Consultez nos dates spéciales pour les résidents.

Nous sommes situés au cœur de Garachico, au 32 rue Esteban de Ponte, à quelques pas des piscines naturelles et du centre du village.

À Garachico, vous pouvez profiter des piscines naturelles, vous promener dans ses rues pavées, visiter des boutiques locales et découvrir sa riche offre gastronomique.

Quelques itinéraires recommandés sont le Parc Rural de Teno, le Chemin du Risco et le Sentier de Chinyero, idéals pour les amoureux de la nature.

À seulement 5 minutes à pied, vous trouverez la Playa del Muelle (plage de galets), parfaite pour se détendre et profiter de la mer.

Oui, les piscines naturelles d’El Caletón sont ouvertes toute l’année, bien que leur accès dépende des conditions météorologiques.

Parmi les points d’intérêt, vous trouverez le Château de San Miguel, les piscines naturelles d’El Caletón, l’Église Santa Ana, le Musée d’Art Caja Canarias et la Plaza de la Libertad.

Il y a un parking public gratuit à 30 mètres de l’hôtel, situé sur l’ancien terrain de football.

Garachico accueille des festivals traditionnels, des concerts et des expositions d’art tout au long de l’année, notamment les Fiestas Lustrales, la Semaine Sainte, la Romería de San Roque et le Festival de Cinéma Environnemental (FICMEC).

Oui, c’est un endroit calme et authentique, parfait pour se déconnecter et profiter d’un environnement paisible.

En voiture, le trajet dure environ 1 heure et 20 minutes et offre des vues spectaculaires sur le paysage volcanique.

Garachico propose une variété de restaurants mettant en avant la cuisine canarienne traditionnelle et moderne.

Oui, ces activités sont disponibles sur la côte proche. Nous pouvons vous aider à organiser votre expérience.

Oui, depuis Garachico, vous pouvez visiter le Dragonnier Millénaire à Icod de los Vinos, la Cueva del Viento (le plus grand tunnel volcanique d’Europe), le Parc Rural de Teno à Buenavista del Norte, ainsi que des vignobles et de nombreuses autres excursions pour découvrir les lieux emblématiques de Tenerife.

Garachico bénéficie d’un climat tempéré toute l’année, mais le printemps, l’automne et l’hiver offrent une atmosphère particulièrement paisible et agréable, avec des températures idéales pour profiter d’une baignade dans la piscine ou dans la mer. L’été est également une excellente période pour visiter, car les températures restent modérées, avec un maximum de 26ºC. De plus, en août, Garachico célèbre ses fêtes patronales, une festivité traditionnelle profondément enracinée dans la culture locale.

Oui, Garachico organise un marché tous les dimanches sur la Plaza del Ayuntamiento, où vous pouvez trouver de l’artisanat local et des produits frais de l’île. Tout au long de l’année, la Foire de l’Artisanat est également organisée occasionnellement.

Oui, Garachico est un village très sûr et paisible, idéal pour se détendre et se ressourcer.

La plage du Muelle est à seulement 5 minutes à pied, et les piscines naturelles volcaniques El Caletón sont à seulement 3 minutes de marche.